| 🏆Grau de desempenho | B |
| ⏱️Garantia de tempo de atividade | Sim |
| 🔒SSL grátis | Não |
| 🔧Tipos de hospedagem | Compartilhado, VPS, Servidor Dedicado, WordPress |
| 💡Recursos do plano básico |
|
Talvez não seja o melhor lar para seu site WordPress
Names.co.uk, também conhecido como Namesco, é há muito tempo uma escolha popular para registro de nomes de domínio no Reino Unido, mas também oferece uma variedade de serviços de hospedagem na web.
Depois de submeter o Namesco a alguns testes bastante intensivos, devo admitir que não fiquei impressionado com o que ele tem a oferecer. Não me interpretem mal, não é o pior host baseado no Reino Unido que testei, mas tem algumas desvantagens sérias que me impedem de recomendá-lo. A Namesco não é páreo para uma marca como a Hostinger , que oferece excelentes preços e desempenho.
A Namesco tem uma variedade de soluções de hospedagem web em oferta, incluindo planos de hospedagem compartilhada padrão, hospedagem WordPress, hospedagem VPS e servidor dedicado, e uma variedade de pacotes "nós construiremos e gerenciaremos seu site para você" que eu não vi muitos provedores de hospedagem web oferecerem. Realmente, a Namesco parece ser uma empresa do tipo pau para toda obra, e isso por si só é um grande sinal de alerta para mim. Infelizmente, empresas que se espalham muito raramente se destacam no que oferecem.
A empresa alega que seus data centers estão localizados no Reino Unido, mas é suspeitamente vaga sobre onde exatamente . Não posso confirmar se a Namesco realmente tem data centers no Reino Unido, porque eles se recusaram a me dizer a localização.
Normalmente, esse seria o ponto da análise em que eu diria que, se seu público-alvo estiver no Reino Unido, seus visitantes se beneficiarão de velocidades de carregamento de página mais rápidas com data centers locais. Mas, neste caso, o desempenho foi decepcionante. Você pode encontrar mais detalhes na seção Desempenho .
Para testar a Namesco, assinei seu plano de hospedagem WordPress , criei um site simples de uma página e monitorei seu desempenho por vários meses. Também avaliei a equipe de suporte e verifiquei se os planos de preços oferecem um bom valor pelo seu dinheiro.
CARACTERÍSTICAS
Recursos padrão, mas sem certificado SSL gratuito
Ao avaliar hosts do Reino Unido, continuo me deparando com o mesmo problema, e isso está começando a me incomodar: se provedores de hospedagem web maiores e internacionais parecem não ter problemas em oferecer aos clientes certificados SSL gratuitos (como Let's Encrypt e Comodo), por que tantos hosts do Reino Unido esperam que você pague mais pela proteção SSL?
A Namesco também é culpada disso e, embora seus certificados SSL não sejam terrivelmente caros, eles ainda acrescentam um custo extra significativo aos preços que já são mais elevados do que os de muitos de seus concorrentes. Um certificado SSL não é mais um extra opcional (não ter um pode perder clientes e afetar a classificação da página de resultados do mecanismo de pesquisa). Portanto, a menos que você esteja administrando apenas um site pessoal muito pequeno, você terá que desembolsar o SSL em cima da hospedagem.
O que a Namesco oferece é uma quantidade razoável de armazenamento SSD (100 GB para o plano WordPress), um nome de domínio gratuito para o primeiro ano quando você paga adiantado por 12 meses ou mais, uma gama decente de recursos de segurança e suporte ao cliente baseado no Reino Unido disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
WordPress pré-instalado
Este é um dos meus recursos favoritos do Namesco, pois torna seus pacotes de hospedagem WordPress incrivelmente amigáveis para iniciantes. Mesmo com instaladores de 1 clique, a instalação do WordPress nem sempre é tão fácil quanto deveria, então ter o WordPress pré-instalado para você é um grande benefício. Isso significa que você pode começar a construir seu site com mais rapidez e sem complicações.
Atualizações automáticas
A hospedagem WordPress da Namesco é híbrida: é comercializada como não gerenciada, mas inclui alguns recursos que você normalmente encontrará em hospedagem totalmente gerenciada, como atualizações automáticas.
Sua instalação do WordPress será atualizada automaticamente quando novas versões e/ou atualizações de segurança forem lançadas. Tudo acontece nos bastidores, dando a você uma coisa a menos para se preocupar.
Otimizado para WordPress?
Namesco anuncia sua hospedagem WordPress como sendo otimizada para WordPress. É bem sabido que o WordPress pode deixar seu site lento, então os hosts tendem a usar as mais recentes tecnologias e configurações de servidor para mitigar problemas de velocidade.
Ao contrário da maioria dos hosts que oferecem hospedagem WordPress otimizada, a Namesco não menciona as tecnologias que usa e, como você verá na seção de desempenho, há pouca evidência de qualquer otimização nos servidores da Namesco.
Backup e restauração com um clique
O recurso de backup e restauração que a Namesco oferece não é um serviço de backup automático (pelo menos, não um sobre o qual você tenha muito controle). O backup do seu site é feito automaticamente, mas esses são backups instantâneos R2 (essencialmente cópias de todo o seu espaço de hospedagem na web). Eles também não são backups externos.
Você pode acessar o recurso de backup e restauração com um clique através do cPanel, que permite fazer backups manualmente que podem ser baixados e armazenados em seu disco rígido. Não sou fã de backups manuais porque sou extremamente esquecido, mas é melhor que nada. E ser capaz de restaurar facilmente o seu site a partir de um backup é um bônus definitivo.
FÁCIL DE USAR
Muitos recursos para iniciantes
Não há dúvidas de que o Namesco é amigável para iniciantes. O WordPress já está instalado para o primeiro site, e novos são fáceis de adicionar com o instalador Softaculous de 1 clique, então o Namesco sai definitivamente no topo em facilidade de uso de todos os hosts do Reino Unido que testei.
Mesmo se você for um completo iniciante, poderá começar imediatamente, sem se preocupar em como vincular seu nome de domínio ao seu site WordPress.
Escolhendo um plano e criando uma nova conta
A Namesco tem quatro planos de hospedagem web para escolher e há uma tabela de comparação útil com todos os recursos dispostos para ajudar você a decidir qual é o certo para você. Todos os planos são compatíveis com o WordPress e incluem o instalador de 1 clique, mas apenas o plano específico do WordPress vem com o WordPress pré-instalado. Então este é o plano que eu recomendaria se você for iniciante.
Os planos anuais vêm com um nome de domínio gratuito, então você será solicitado a escolher seu novo nome de domínio durante o processo de checkout. Gosto da maneira como a Namesco sugere uma variedade de extensões de domínio, bem como alternativas se o nome de domínio que você está procurando não estiver disponível. Normalmente, também há descontos especiais em nomes de domínio adicionais.
O que eu não gostei foi a maneira como, depois que você adiciona seus nomes de domínio à sua cesta, o Namesco leva você para a página do serviço Domain Proxy, e esse serviço adicional é pré-selecionado por padrão. Se você não quiser ou precisar de privacidade de domínio, então você tem que desmarcar esse add-on.
Continuando no processo de inscrição, cheguei a uma página com complementos para segurança e backups. Fiquei desapontado ao descobrir que o serviço de backup automatizado foi pré-selecionado por padrão, com um custo mensal adicional que é quase metade do custo mensal da própria hospedagem. O total em sua cesta pode aumentar rapidamente se você não encontrar os complementos pré-selecionados.
Apesar dessas táticas de upsell (que muitos provedores de hospedagem na web usam, infelizmente), todo o processo de inscrição foi simples e direto, levando menos de cinco minutos para ser concluído.
Gerenciando sua conta e usando o cPanel
O painel de controle de gerenciamento de contas (não confundir com o cPanel) é muito fácil de usar e navegar . Ele usa um formato de bloco semelhante ao do Windows para exibir seus serviços e domínios atuais na página do painel, com links para suas configurações de conta, faturamento e outros serviços no topo.
Você pode acessar seu cPanel facilmente no painel. Não se deixe intimidar pelo grande número de ícones. Os principais recursos que você deseja usar no cPanel são as ferramentas de backup e restauração e, na maioria dos casos, elas estarão localizadas na parte superior do seu cPanel.
Conectando um domínio e instalando o WordPress
Como mencionei na seção de recursos, a melhor coisa sobre o Namesco é que o WordPress é pré-instalado. Sua instalação do WordPress será automaticamente conectada ao domínio que você escolheu durante o processo de inscrição.
DESEMPENHO
Desempenho decepcionante para a chamada hospedagem otimizada
Cada host que testei parece fazer as mesmas afirmações ousadas sobre otimização de servidor e velocidades rápidas de carregamento de página. Infelizmente, poucos realmente cumprem suas promessas. Apesar de ter sido construído em um plano de hospedagem otimizado para WordPress , meu site de teste não teve um desempenho muito bom. Na verdade, Namesco foi um dos anfitriões do Reino Unido com pior desempenho que testei.
Com um teste, a Namesco apresentou uma velocidade média de carregamento de página de 1,2 segundos (bem dentro da recomendação do Google de três segundos). Mas com outra ferramenta de teste, a página demorou 5 segundos para carregar. Esse tipo de desempenho fará com que você perca visitantes. A média de tempo de atividade também foi decepcionante: 99,788%. Espero um tempo de atividade mínimo de 99,9% de qualquer host.
Estou prestes a entrar nos detalhes técnicos do meu teste. Se você tiver pouco tempo, pode pular para ver se minha experiência com o suporte da Namesco foi melhor (alerta de spoiler: não foi).
Para testar a Namesco, assinei o plano de hospedagem WordPress e construí meu site WordPress usando um tema de site SimpleShift personalizado especificamente , que uso para testar todos os hosts, para manter as coisas justas. É um tema de site de uma página que emula uma landing page regular.
Alguns revisores testam o desempenho usando um site virtualmente vazio (com nada mais do que a instalação básica do WordPress e o tema padrão). Mas quem se importa com o desempenho de um site vazio? Seu site vai ter conteúdo, certo? É por isso que o tema que eu uso inclui imagens HD não otimizadas, texto e o conteúdo médio que você encontraria em uma landing page.
Eu uso imagens não otimizadas para ver que ajuda, se houver, a equipe de suporte pode dar em relação à otimização do desempenho do site. Para saber mais sobre como testamos hosts da web no Website Planet, dê uma olhada neste artigo sobre nosso processo de teste de desempenho da web .
Mantive o site de teste online por mais de três meses e estava planejando deixá-lo no ar para que você mesmo pudesse replicar meus testes. No entanto, os poderes constituídos (meu chefe) apontaram que se alguém na Namesco se deparasse com esta revisão, seria fácil para eles mexer nos bastidores para aumentar o desempenho e distorcer os resultados dos testes. Consequentemente, retiramos o site do ar. Estava disponível em autônomo-shoes-uk-m.co.uk.
Testei o desempenho usando três ferramentas diferentes – GTmetrix, Sucuri Load Time Tester e Uptime Robot.
GTmetrix
Embora os resultados do GTmetrix para Namesco não tenham sido os piores de todos os hosts do Reino Unido que testei, o tempo médio de carregamento da página foi de cerca de 1,2 segundos (o mais rápido foi 0,9 e o mais lento foi 1,6 segundos). Sim, isso está dentro do tempo de carregamento de página de três segundos que o Google recomenda, mas o melhor host do Reino Unido que testei foi pelo menos duas vezes mais rápido que o Namesco.
Além da velocidade de carregamento da página, o GTmetrix também fornece pontuações PageSpeed e YSlow. YSlow é menos importante, mas PageSpeed é uma métrica usada pelo Google para classificar o desempenho e a otimização do seu site. A Namesco obteve uma classificação D bem ruim (67%), que está bem abaixo da pontuação média para um site não otimizado (B/75%). Usar um plugin de otimização para WordPress pode melhorar essa pontuação, mas seria muito difícil atingir uma classificação A.
A Namesco também não ajudou em nada quando se tratou de conselhos sobre otimização.
Testador de tempo de carregamento Sucuri
Em vez de depender de uma única ferramenta de teste de desempenho, também comparei os resultados com o Load Time Tester gratuito da Sucuri. Como você pode ver na captura de tela abaixo, os tempos de carregamento na Sucuri são significativamente piores do que no GTmetrix. Uma pequena diferença pode ser explicada pelas diferentes configurações de servidor dessas ferramentas de teste, mas não uma diferença tão grande.
Repeti os testes várias vezes e ainda assim o menor tempo de carregamento da página foi superior a 3,6 segundos. Tempos de carregamento de página tão longos podem aumentar a taxa de rejeição e diminuir a pontuação de SEO, então, infelizmente, a Namesco pode perder clientes em potencial devido à sua lentidão.
UptimeRobot
É claro que o desempenho não se trata apenas de velocidade. Não importa a velocidade de carregamento do seu site se o seu host não for confiável e tiver períodos frequentes de inatividade. Como muitas empresas de hospedagem na web, a Namesco tem garantia de 99,99% de tempo de atividade, mas se você estiver usando seu site para negócios, obter algum crédito de volta como compensação pelo tempo de inatividade não compensa possíveis perdas de vendas.
Monitorei a Namesco por um período de três meses e fiquei decepcionado com a pontuação geral de tempo de atividade naquele período. 99,788% está bem abaixo da garantia de tempo de atividade, mas encontrei um problema com a garantia de tempo de atividade da Namesco que você precisa saber.
Liguei para a Namesco para perguntar sobre a obtenção de crédito pelo tempo de inatividade, mas fui informado de que, como o tempo de inatividade ocorreu há mais de 30 dias e eu não consegui registrar o tempo de inatividade abrindo um tíquete de suporte, eu não era elegível para nenhum crédito sob o garantia de tempo de atividade.
Sim, isso mesmo. Você tem que registrar oficialmente um tíquete de suporte no momento em que o tempo de inatividade ocorrer se quiser reivindicar uma compensação sob o acordo de nível de serviço. Além disso, qualquer coisa menor que doze horas de tempo de inatividade em um mês só lhe dará crédito de 10% do seu custo mensal de hospedagem.
APOIAR
Suporte 24/7, mas sem chat ao vivo
Namesco oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via ticket, bem como suporte por telefone em horários específicos (veja a imagem acima). Ele ainda informa quando são os horários de maior movimento, para que você possa programar sua chamada para um período mais silencioso (supondo que sua consulta não seja muito urgente). Excepcionalmente, porém, a Namesco não oferece suporte por chat ao vivo.
Experimentei o suporte por telefone e por ticket e achei a experiência longe de ser impressionante. Quando liguei para a Namesco, tive que esperar muito na fila, apenas para ser desconectado abruptamente. Embora minha segunda chamada tenha sido concluída em cerca de dez minutos, o fato de o agente de suporte não ser falante de inglês tornava a comunicação do problema às vezes um desafio. Minha terceira ligação, referente aos créditos de garantia de tempo de atividade, foi igualmente decepcionante. O agente de suporte exibiu um comportamento abrupto e quase hostil – o que não é uma forma ideal de tratar clientes pagantes.
Usei o sistema de tickets em várias ocasiões. Normalmente, eu entraria em contato com o suporte sobre a instalação do WordPress, mas como o WordPress estava pré-instalado, isso não era necessário. Minha próxima consulta de rotina ao suporte era sobre a instalação do tema, mas meu ticket foi fechado sem nunca ser respondido.
Mais tarde, perguntei sobre como otimizar o WordPress. Mais uma vez, minha pergunta ficou sem resposta, então decidi enviá-la novamente alguns meses depois. Desta vez, recebi uma resposta, embora não tenha sido particularmente útil. Pelo menos não fui completamente ignorado! Demorou mais de 12 horas para obter essa resposta.
Legenda: Embora eu tenha pelo menos recebido uma resposta com este tíquete, não foi de grande ajuda.
No geral, fiquei chocado com o péssimo suporte que recebi da Namesco. Sem dúvida, foi a pior experiência de suporte técnico que já tive com um provedor de hospedagem web.
PREÇOS
Ótimos descontos iniciais, mas sem grande valor pelo seu dinheiro
A Namesco não é o provedor de hospedagem mais barato do Reino Unido que testei (nem o mais caro), mas tem algumas ofertas atraentes em seus planos de hospedagem WordPress . No entanto, esses grandes descontos não compensam os custos adicionais que podem rapidamente aumentar para um preço que você não poderia chamar de acessível.
Em primeiro lugar, há a privacidade do domínio que é selecionada automaticamente e, em seguida, há o recurso de backup e restauração que é adicionado automaticamente na finalização da compra. Finalmente, existe o certificado SSL pelo qual você terá que pagar todos os anos. Claro, você pode desmarcar a privacidade do domínio e o complemento de backups, mas se esquecer, acabará com uma conta que é mais que o dobro do custo de um ano de hospedagem.
Quando se trata de renovar seu plano, o preço promocional irá expirar e você pode esperar que o preço mensal aumente em pelo menos 50%. Tenha em mente que se não estiver registado para efeitos de IVA, terá de considerar um adicional de 20% sobre o preço anunciado.
A Namesco aceita pagamento via cartão de crédito (Visa ou Mastercard) e você pode configurar um débito direto no seu painel de controle mais tarde . Infelizmente, não há suporte para PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Amazon Pay.
A Namesco não oferece garantia de devolução de dinheiro, embora você possa solicitar um reembolso durante os primeiros 14 dias da sua compra sob o Consumer Contracts Regulations. Isso é considerado um período de reflexão de 14 dias, e os reembolsos são discricionários, não garantidos.
Cancelando sua conta
Quando se trata de cancelar sua conta na Namesco, não há uma maneira simples de fazer isso. Você poderia enviar um ticket de suporte ou telefone para cancelar, mas devido à minha experiência com tickets ignorados e agentes inúteis, optei por encontrar uma solução alternativa que você pudesse usar.
Efetivamente, cancelei meu plano de hospedagem com a Namesco desativando a renovação automática do nome de domínio e do plano de hospedagem. Demorou um pouco para descobrir, pois pagávamos o plano mensalmente e, estranhamente, não havia a opção de desativar a renovação automática. Para poder desligar a renovação automática, tive que ir até a seção de faturamento, alterar o período de renovação para um ano e depois desligar a renovação automática.
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